亚马逊差评有什么应对方法?一般来说，买家选择产品时，好评率是重要参考因素之一。如果这个产品没有评价没有事情，一旦出现一个差评，就会影响店铺的整体好评率，使潜在客户对产品产生疑虑。

　　亚马逊的排名体系中，差评具有很高的权重。一旦差评过多，店铺和产品的排名会受到极大影响。如果差评太多，销量必然会直线下降。亚马逊的评价规则是，一个差评需要五个好评来平衡,还可能对卖家的信誉造成长远的损害。因此，如何应对亚马逊上的差评，成为卖家们必须掌握的重要技能。本文将从几个方面，探讨亚马逊差评的应对策略。

　　问题解答：亚马逊差评有什么应对方法?

　　1、点击 report abuse 按钮

　　如果是买家恶意差评，评价并不属实，卖家可以通过评价下边的 report abuse 按钮，来降低评价对商品的影响。在申诉时，卖家需要提供详细的证据，如订单信息、聊天记录等，以证明差评的不实之处。亚马逊平台会根据卖家提供的证据进行审核，如果确认差评存在违规情况，会进行相应处理。

　　如果在一定时间内 report abuse 点击几百次的话，亚马逊会重删除评价，即使没有删除也会将评价移到最后，降低影响。但是，这种方式需要大量的时间和精力，而且不一定能够成功删除差评。

　　2、联系买家修改差评

　　当卖家收到差评后，应立即对差评进行全面分析，包括差评内容、订单信息、买家信息、买家历史留评记录情况以及商品的实际情况等。如果确定是卖家自身的责任，且能够联系到买家，那么要在第一时间主动联系买家。在联系买家时，要真诚地向买家道歉，为买家提供切实可行的解决方案，争取得到买家的谅解，并引导买家协助修改或删除差评。

　　3、寻找亚马逊团队帮助

　　针对违规 review，如侮辱性、涉及敏感内容等，卖家可以直接发邮件给官方来解决。例如，如果评价中有歧视性语言、涉及政治宗教等敏感性内容，或者与产品完全无关的 negative review 等，都是在可以删除的范围。卖家可以向亚马逊客服说明情况，并提供相关证据，请求亚马逊客服协助删除差评。

　　亚马逊差评有什么应对方法?亚马逊差评对卖家来说是一个不容忽视的问题。但只要卖家能够采取积极的应对策略，及时沟通、利用平台规则申诉、提升产品质量与服务、建立积极的应对机制，就能够有效减少差评的影响，提升产品销量和信誉度。