如何正确投诉亚马逊跟卖行为

  如何正确投诉亚马逊跟卖行为?在亚马逊平台上,跟卖行为是一个常见的问题。简而言之,亚马逊的跟卖是指其他卖家在同一个ASIN上列出相同或非常相似的商品,这可能会导致价格战、销量分散等问题。


  跟卖行为在亚马逊平台很是常见,但是一旦发现当你的亚马逊店铺有其他卖家跟卖您的商品时,要立刻警觉起来,因为这种跟卖很有可能会影响你之后的销量,可以从现实出发,考虑投诉停止这种跟卖行为,那如何正确地投诉跟卖行为呢?今天我们就来解答下。


  问题解答:如何正确投诉亚马逊跟卖行为?


  1、确认跟卖行为的存在


  在投诉之前,首先要确认是否真的存在跟卖行为。登录您的亚马逊卖家账户,检查商品详情页是否有其他卖家在同一个ASIN上出售类似商品。请注意,亚马逊允许多个卖家在同一个ASIN上销售同样的商品,但这些商品必须是真正相同的。

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  2、收集证据


  一旦确认存在跟卖行为,您需要收集相关证据以支持亚马逊店铺的投诉。这包括:截图显示其他卖家在同一个ASIN上的销售记录。如有可能,购买跟卖的商品以验证其与您的商品是否真的相同。如果存在差异,如品质、包装等,都应该被记录并拍照为证。


  3、通过亚马逊官方渠道提交投诉


  登录亚马逊卖家中心,选择合适的问题类别(如“商品与版权侵权”),并按照指导提交投诉。在投诉内容中,详细描述问题并附上之前收集的证据。


  4、跟卖规则的解读


  亚马逊允许多个卖家在同一个ASIN上销售相同的商品,但要求商品真正相同。如果跟卖的商品与您的存在任何差异,例如品质、包装或品牌等,那么这种跟卖行为是不被允许的。


  如果您拥有商品的版权或商标,并已经在亚马逊的品牌注册计划中注册,那么您有权要求亚马逊移除侵权的跟卖者。


  5、保持持续关注


  即使您的投诉得到了解决,也应该定期检查商品详情页以确保没有新的跟卖出现。如果有,再次按照上述步骤采取行动。


  如何正确投诉亚马逊跟卖行为?综上所述,跟卖行为可能会影响亚马逊店铺的销售和品牌形象,但通过正确的方式投诉和维权,亚马逊店铺可以保护自己的权益。重要的是,始终保持警觉,定期检查自己的商品详情页,并收集充足的证据以支持您的投诉。同时,确保您自己的商品描述、图片和详情都是准确的,以减少跟卖的可能性。


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