亚马逊代运营技巧分享之QA基础知识?在亚马逊运营中，QA的丰富程度在对应程度上意味着产品的热度和被关注程度。本品文章主要介绍QA的基础概念及QA的重要性。

　　问题解析——亚马逊代运营技巧分享之QA基础知识?

　　1. 什么是Q&A

　　亚马逊Q&A(Customer Questions & Answers)是listing中的产品问答板块，由购前买家提出疑问，购后买家和卖家回答的模式，可促进Sellers与Buyers、Buyers与Buyers之间对产品细节的交流。此板块可对应国内电商淘宝页面中的“问大家”板块。

　　2. Q&A的功能

　　(1)补充卖点和描述中没有体现的产品特点。从买家提出的问题中，Sellers可以了解到买家在购买时对产品存有的疑惑，针对这些疑惑，亚马逊运营人员不仅可以在Q&A中进行回答，还可以不断补充优化listing文案来增加转化率。

　　(2)埋入关键词，提高listing权重。我们都知道，关键词是对listing曝光特别重要的一个因素，Q&A里也可以埋入Keyword来提高listing权重。在Q&A问题和回答中埋入的所有Keyword都能够被亚马逊搜索引擎抓取收录到，这意味着要增加listing曝光量，Q&A也是我们需要特别关注的一个点。

　　(3)转化。在产品存在一定痛点的时候，我们可以在Q&A中针对痛点来做文章，可以自行提出关于此痛点的问题，寻找一些Buyer账户加上Seller，一起正面积极回复这个产品，让Buyer在这一点上消除疑虑，从而大大增加产品的转化效果。

　　亚马逊运营是一门技术活，只有对行业足够的了解，掌握了足够多的行业动态和对应知识，才有机会做好亚马逊运营，QA跟做好亚马逊运营是有很大关系的，所以，大家在做亚马逊运营的时候要注意。

　　总结：马逊代运营技巧分享之QA基础知识?在亚马逊运营过程中，QA是一个通过消费者展示产品信息的重要窗口。消费者的回答通常更能赢得信任，并且卖家可以通过QA了解消费者对产品的关注点，是消费者和卖家之间关于产品信息沟通的重要途径。