大件家具跨境电商如何避免踩坑?大件卖家入局跨境电商,经常遇见因为物流失控、退货率高、认证不合规等问题而导致的店铺和成本严重失控的问题。大件家具跨境电商该如何避免踩坑?下面我们从物流、运营、合规等三大维度,梳理大件家具跨境电商常见的雷区与解决方法。
问题解答:大件家具跨境电商如何避免踩坑?
一,物流与供应链管理
大件家具通常以海运+海外仓备货的模式完成仓配,所以做好成本与时效的平衡,是每一位大件卖家出海的必修课。因此在物流供应商的合作上,要习惯签订分段报价合同。将海运费、清关费、尾程派送费等各个环节的费用明确,避免隐形加价,造成不必要的成本流失。
其次是在运送环节,需要让供应商提供标准化加固方案,如规定木箱厚度、包装箱内填充珍珠棉等,以防货物的磕碰损坏。最后是需要做好爆款的仓储前置以及设置好滞销品的处理机制。
二,目标市场合规认证
大件家具跨境电商卖家一定要提前准备好目标销售国对家具的合规要求,不同地区、不同国家对于产品的合规要求差异巨大,包括对产品的结构稳定性、承重能力、阻燃性能等认证的合规性,每个国家都有自己的标准。
以某个德国卖家为例,因出海之前产品未通过EN 1021-1/2阻燃测试,被海关整批销毁,损失超$20万。并且大件家具跨境电商卖家销售的产品,一定要做好目标国市场的尺寸合规与文化适配。特别对于很多刚入门跨境的卖家来说,很容易忽略这两个方面的合规性与本地化适配性。
三,售后与降低退货率
大件家具的退货成本极高,甚至很多时候会超过本身货值50%的,因此避免被弃单,降低退货率,也是大件家具跨境电商卖家需要学习和注意的要点。
通常在产品的详情链接上,要嵌入可视化尺寸的说明,避免因为尺寸误差导致的退货和换货。其次由于大件家具的运费通常较高,所以需要在销售环节,就能让卖家明确的了解运费支出,否则很容易出现下单后弃单的情况。
最后是在售后环节,要有预售后沟通的机制,提前为用户提供拆装教程,避免因为拆装复杂带来的差评和退货。并且也要准备好灵活的退换货方案,如果用户坚持退货,是否可以通过退换零件而非整件的形式,力求将退货的损失降到最低。
温馨提示:大件家具跨境电商如何避免踩坑?综上所述,大件家具跨境电商要想避免踩坑的话,可以从物流、运营、合规几大维度来进行,要是担心自己踩坑的话,也可以选择找跨境电商代运营来协助自己运营。