无论是国内电子商务卖家还是跨境电子商务卖家，都必须考虑退货。亚马逊代运营公司认为如果退货率太高，该帐户的效果也会受到影响。如果退货率超过某个标准，您的产品也可能会被下架。因此，作为亚马逊运营的卖家，我们必须尽一切可能降低退货率。此外，亚马逊美国卖家应注意！亚马逊商城征税（mtc）新增了11个州...让我们来看看！

亚马逊如何降低产品的退货率？

1.商品指标应明确标明。

对于非标准产品，这是比较关键的。例如，如果您购买盘子，文具，鼠标和其他产品，则也许客户只会关注它的功能和外观。

但是，如果您购买床单，封面，家具等，产品的尺寸是必须在清单上标明的元素。例如，如果您销售的是电钻，即产品具有不同的功率和功能差异，则还必须详细反映产品的某些功能参数和附件。对于厚度可能影响客户购买决定的产品，厚度信息也必须清楚显示。

2.建议包括产品的比较图

什么是产品比较图？比较图是将产品与每个人都知道的对象进行比较的图片。有时，产品本身的图片无法准确确定尺寸和其他因素，但是，如果将产品放在大家都知道的标准产品旁边，则产品尺寸一目了然。

例如，将钱包产品放在iPhone旁进行比较，客户可以立即知道其大概大小。还有一种手提箱产品，通过与一个5英尺10英寸的人进行比较，也可以显示出它的真实尺寸。

3.产品的描述不应是虚假的。

有些卖家为了扩大产品的销量，写自己的清单是徒劳的。他在产品清单上写道，许多产品没有特性和功能。但是，消费者何时购买此产品？发现您的产品不如您所说的那样好，退货或投诉是不可避免的。在卖家的后台"买方的声音"界面上，你可以清楚地看到买家对产品的一些反馈。

4.做好客户服务沟通

每次退货后，一些客户可以留下评论或答案以反馈他们对产品的看法。但是大多数客户不会做任何事情，因此他们将直接退货。因此，当退货发生时，卖方可以在现场以信件形式与客户联系。在订购界面中，您可以进入该界面与客户联系。在邮件允许的几个交流主题中，由于退款而进行的通信是亚马逊运营允许通信的原因。所以这里的卖家没有任何问题，直接联系就行了。